Połącz się z nami

BIZNES

Prawdziwy luksus w „jedynym siedmiogwiazdkowym hotelu” na świecie to wyjątkowa obsługa

Opublikowano

dnia

Różnica między pięciogwiazdkowym hotelem a Burj Al Arab, który został opisany jako „jedyny siedmiogwiazdkowy hotel” na świecie , nie polega na pozłacanych sufitach czy darmowych perfumach Hermès. Gdy znajdujesz się na szczycie, prawdziwy luksus jest definiowany przez obsługę.

Tak twierdzi Carmen Barbera, 22-letnia recepcjonistka z Francji. Niedawno ukoronowana tytułem Recepcjonista Roku 2021 w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, młoda profesjonalistka mówi płynnie po francusku, hiszpańsku i angielsku.

W telefonie nawet jej głos brzmi luksusowo.

Jest to umiejętność, która przydaje się, gdy gości w apartamentach w Burj Al Arab, których ceny wahają się od 1200 do 25 000 dolarów za noc.

Goście przybywają tu często Rolls-Royce’em z szoferem lub prywatnym helikopterem.

Barbera mówi, że ​​rozmowa z gośćmi Burj Al Arab jest jej ulubioną częścią pracy.

„Od pierwszego dnia, kiedy wkroczyłam, zdałam sobie sprawę, że tak bardzo mnie to pasjonuje… Uwielbiam poznawać ludzi z całego świata” – oznajmiła Barbera.

„To, co jest niesamowite w tym hotelu, to fascynacja, jaką wywołuje w oczach ludzi” –dodała.

Barbera rozpoczęła pracę w Jumeirah Hotels & Resorts, do którego należy Burj Al Arab, dwa lata temu jako kamerdyner na Malediwach. Wcześniej pracowała w niepełnym wymiarze godzin w Four Seasons w Paryżu, studiując przedsiębiorczość w Emlyon Business School.

Kiedy hotel na Malediwach został na stałe zamknięty podczas COVID-19, przeniosła się do Ozen Life na wyspie Maadhoo. Luksusowy ośrodek all-inclusive z obsługą 24/7 ma oddzielną, mniejszą wyspę dla personelu.

Podczas szkolenia Barbera ​​zaliczyła dział napojów, sprzątania i recepcji, ponieważ od kamerdynerów oczekuje się zapamiętania całego układu hotelu.

Wg niej poza logistyką, kluczem do sukcesu w branży hotelarskiej jest inteligencja emocjonalna, ponieważ każdy dzień – i każdy gość – jest inny.

„Tak naprawdę nie możesz niczego przewidzieć i zawsze musisz bardzo szybko reagować na każdą sytuację” – mówi Barbera.

„Ponieważ kiedy jesteś kamerdynerem, jesteś osobą w oczach gościa, która jest w stanie wszystko rozwiązać i sprawić, by wszystko się wydarzyło”.

Kilka praktycznych zasad, jeśli chodzi o interakcje z gośćmi, według Barbery to: szanuj prywatność i poufność, i zawsze idź do gościa.

„Niektórzy goście chcieliby mieć silną prezencję w ciągu dnia od swoich kamerdynerów, a niektórzy goście chcieliby mieć większą dyskrecję” – powiedziała.

„Musisz więc naprawdę wykorzystać swoje umiejętności emocjonalne, aby zrozumieć oczekiwania”.

W jej obecnej roli recepcjonistki typowy dzień pracy zaczyna się o 7 rano, a kończy o 4 lub 5:00 popołudniu. Aby recepcja była czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pracownicy są na stanowisku na zmianach dziennych i nocnych.

Przygotowania poprzedzające przyjazd gościa rozpoczynają się dzień lub dwa przed jego przybyciem. Istnieje możliwość rezerwacji kolacji, umożliwienia preferencji apartamentu oraz zorganizowania transportu z lotniska.

Barbera wahała się, czy ujawnić swoją pensję, twierdząc, że ​​Jumeirah jest aktywnie zainteresowany zapewnieniem, że pracownicy mogą sobie pozwolić na życie w Dubaju, ponieważ wpływa to na postawę pracowników w pracy.

Glassdoor szacuje, że recepcjoniści w lokalizacji Jumeirah w Dubaju zarabiają od 544,51 do 816,77 USD miesięcznie, z dodatkową pensją 3267,08 USD rocznie.

„W Burj Al Arab staramy się zapewnić to, co nazywamy „usługą przekraczającą oczekiwania” – mówi Barbera.

„W tym miejscu profesjonaliści z branży hotelarskiej mogą coś zmienić… możesz zmienić podróż z przyjemnej lub wygodnej w wyjątkową”.

 

 

 

 

Źródło: businessinsider
Foto: Carmen Barbera, You Tube, istock/MasterLu

News USA

Dom Billa Gatesa w stanie Waszyngton sprzedał się w ekspresowym tempie

Opublikowano

dnia

Autor:

Według doniesień Bill Gates ma teraz o jeden dom mniej. Stało się tak na początku tego miesiąca, kiedy współzałożyciel Microsoftu zawarł umowę sprzedaży należącego do niego domu o powierzchni 2430 stóp kwadratowych w Medina w stanie Waszyngton, jak podaje Realtor.com.

Nie wiadomo, za ile ostatecznie poszła nieruchomość. Pierwotnie została wystawiona na sprzedaż 29 marca, a cena wywoławcza wynosiła prawie 4,989 mln dolarów. Biil Gates, którego majątek szacuje się na 131 miliardów dolarów, kupił nieruchomość w kwietniu 2003 roku za 1 310 000 dolarów.

Jak podaje „Fortune”, przy sprzedaży domu Gates współpracował z biurem nieruchomości RE/MAX Northwest.

Nieruchomość z 1954 roku może poszczycić się „spektakularnym i budzącym podziw 180-stopniowym widokiem na Jezioro Waszyngton, panoramę Seattle i MTN” – czytamy w ogłoszeniu. Według opisu, dom znajduje się na działce o powierzchni 0,61 akra, obejmującej prywatną plażę. Do dyspozycji Gości jest tu także duży taras i ogród zen. Budynek jest wyposażony w cztery sypialnie, trzy pełne łazienki i ogrzewanie podłogowe.

Drugi dom Gatesa w Medina, o nazwie „Xanadu 2.0”, pozostaje jego własnością. Miliarder z branży technologicznej zainwestował dziesiątki milionów dolarów w budowę tego domu o powierzchni 66 000 stóp kwadratowych.

Medina zlokalizowana jest w powiecie King, gdzie Microsoft od dawna ma swoją siedzibę.

Bill Gates spędził 15 lat na stanowisku dyrektora generalnego Microsoft, a jego kadencja zakończyła się w 2000 r. W 2020 r. odszedł także z zarządu technologicznego giganta, aby „poświęcić więcej czasu swoim priorytetom filantropijnym, w tym globalnemu zdrowiu, rozwojowi, edukacji i rosnącemu zaangażowaniu w walkę ze zmianami klimatycznymi ”, jak zapowiedział.

Według Bloomberga miliarder nadal posiada około 1% akcji Microsoftu.

 

Źródło: foxbusiness, realtor.com
Foto: YouTube, Realtor.com
Czytaj dalej

News USA

Tesla obniża ceny. To dobry czas dla tych, którzy planowali zakup Modelu Y, X i S

Opublikowano

dnia

Autor:

Pod koniec piątku Tesla obniżyła ceny trzech ze swoich pięciu modeli w Stanach Zjednoczonych o 2000 dolarów, co jest kolejną oznaką wyzwań stojących przed producentem pojazdów elektrycznych, kierowanym przez miliardera Elona Muska.

Firma obniżyła ceny Modelu Y, małego SUV-a, który jest najpopularniejszym modelem Tesli i najlepiej sprzedającym się pojazdem elektrycznym w USA, a także Modeli X i S, swoich starszych i droższych modeli. Ceny sedana Model 3 i Cybertrucka pozostały takie same.

Cięcia obniżyły cenę początkową Modelu Y do 42 990 dolarów, do 72 990 dolarów za Model S i 77 990 dolarów za Model X.

Posunięcie to nastąpiło dzień po tym, jak akcje Tesli spadły poniżej 150 dolarów za akcję, eliminując wszystkie zyski osiągnięte w zeszłym roku. Cena akcji spółki z Austin w Teksasie spadła w tym roku o około 40% w związku ze spadającą sprzedażą i zwiększoną konkurencją.

Obniżone ceny samochodów to sposób na przyciągnięcie większej liczby nabywców.

Wczesnym rankiem w sobotę Elon Musk opublikował na platformie mediów społecznościowych X, informację, że koszt podstawowej Tesli wynosi zaledwie 29 490 dolarów po uwzględnieniu federalnej ulgi podatkowej i oszczędności na paliwie.

Analitycy branżowi czekali, aż Tesla wprowadzi na rynek mały pojazd elektryczny, który będzie kosztować około 25 000 dolarów, czyli Model 2. Media doniosły w tym miesiącu, że Elon Musk planował zarzucić projekt, co wywołało większą niepewność co do kierunku rozwoju firmy. Miliarder zdementował tą informację.

W zeszły poniedziałek Tesla ogłosiła, że zwalnia 10% personelu na całym świecie, czyli około 15 000 osób, o czym informowaliśmy tutaj.

Firma podała również, że wycofała z rynku prawie 4000 swoich Cybertrucków z roku 2024 po odkryciu, że pedał przyspieszenia może się zablokować, co może spowodować niezamierzone przyspieszenie pojazdu i zwiększyć ryzyko wypadku.

We wtorek Tesla ma ogłosić swoje wyniki finansowe za pierwszy kwartał tego roku.

Na początku tego miesiąca firma poinformowała, że jej światowa sprzedaż gwałtownie spadła od stycznia do marca w związku ze wzrostem konkurencji na całym świecie i spowolnieniem wzrostu sprzedaży pojazdów elektrycznych. Wcześniejsze obniżki cen nie przyciągnęły większej liczby nabywców.

Był to pierwszy kwartalny spadek sprzedaży Tesli rok do roku od prawie 4 lat.

 

Zródło: nbc
Foto: YouTube, istock/ jetcityimage/
Czytaj dalej

News Chicago

Odkryj magię Piękności. W Rosemont trwa America’s Beauty Show

Opublikowano

dnia

Autor:

W dniach 20-22 kwietnia, w Rosemont, IL, odbywają się jedne z największych i najbardziej prestiżowych wydarzeń branżowych w Stanach Zjednoczonych – America’s Beauty Show. To wyjątkowa okazja dla wszystkich, którzy są pasjonatami piękna, stylu i mody.

Podczas trzydniowego wydarzenia, uczestnicy mają możliwość spotkania z największymi gwiazdami branży beauty, w tym celebrytami, influencerami, stylistami i ekspertami w dziedzinie makijażu, fryzjerstwa i pielęgnacji skóry.

Jest to także okazja do zapoznania się z najnowszymi trendami i innowacjami w branży beauty, a także do zdobycia wiedzy i umiejętności od najlepszych specjalistów.

Uczestnicy wydarzenia mają także możliwość wzięcia udziału w warsztatach i szkoleniach, prowadzonych przez specjalistów z branży beauty. Jest to okazja do zdobycia nowych umiejętności i wiedzy, a także do networking’u z innymi profesjonalistami z branży.

America’s Beauty Show to nie tylko wydarzenie branżowe, ale także impreza towarzyska, podczas której uczestnicy mają możliwość spotkania się z innymi pasjonatami piękna i stylu.

Kiedy: 20-22 kwietnia
Gdzie: Donald E. Stephens Convention Center ,5555 N River Rd, Rosemont, IL 60018
Info: https://www.americasbeautyshow.com

Tekst i zdjęcia: Jacek Boczarski
Czytaj dalej
Reklama
Reklama

Facebook Florida

Facebook Chicago

Reklama

Kalendarz

marzec 2022
P W Ś C P S N
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Popularne w tym miesiącu