Połącz się z nami

BIZNES

Prawdziwy luksus w „jedynym siedmiogwiazdkowym hotelu” na świecie to wyjątkowa obsługa

Opublikowano

dnia

Różnica między pięciogwiazdkowym hotelem a Burj Al Arab, który został opisany jako „jedyny siedmiogwiazdkowy hotel” na świecie , nie polega na pozłacanych sufitach czy darmowych perfumach Hermès. Gdy znajdujesz się na szczycie, prawdziwy luksus jest definiowany przez obsługę.

Tak twierdzi Carmen Barbera, 22-letnia recepcjonistka z Francji. Niedawno ukoronowana tytułem Recepcjonista Roku 2021 w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, młoda profesjonalistka mówi płynnie po francusku, hiszpańsku i angielsku.

W telefonie nawet jej głos brzmi luksusowo.

Jest to umiejętność, która przydaje się, gdy gości w apartamentach w Burj Al Arab, których ceny wahają się od 1200 do 25 000 dolarów za noc.

Goście przybywają tu często Rolls-Royce’em z szoferem lub prywatnym helikopterem.

Barbera mówi, że ​​rozmowa z gośćmi Burj Al Arab jest jej ulubioną częścią pracy.

„Od pierwszego dnia, kiedy wkroczyłam, zdałam sobie sprawę, że tak bardzo mnie to pasjonuje… Uwielbiam poznawać ludzi z całego świata” – oznajmiła Barbera.

„To, co jest niesamowite w tym hotelu, to fascynacja, jaką wywołuje w oczach ludzi” –dodała.

Barbera rozpoczęła pracę w Jumeirah Hotels & Resorts, do którego należy Burj Al Arab, dwa lata temu jako kamerdyner na Malediwach. Wcześniej pracowała w niepełnym wymiarze godzin w Four Seasons w Paryżu, studiując przedsiębiorczość w Emlyon Business School.

Kiedy hotel na Malediwach został na stałe zamknięty podczas COVID-19, przeniosła się do Ozen Life na wyspie Maadhoo. Luksusowy ośrodek all-inclusive z obsługą 24/7 ma oddzielną, mniejszą wyspę dla personelu.

Podczas szkolenia Barbera ​​zaliczyła dział napojów, sprzątania i recepcji, ponieważ od kamerdynerów oczekuje się zapamiętania całego układu hotelu.

Wg niej poza logistyką, kluczem do sukcesu w branży hotelarskiej jest inteligencja emocjonalna, ponieważ każdy dzień – i każdy gość – jest inny.

„Tak naprawdę nie możesz niczego przewidzieć i zawsze musisz bardzo szybko reagować na każdą sytuację” – mówi Barbera.

„Ponieważ kiedy jesteś kamerdynerem, jesteś osobą w oczach gościa, która jest w stanie wszystko rozwiązać i sprawić, by wszystko się wydarzyło”.

Kilka praktycznych zasad, jeśli chodzi o interakcje z gośćmi, według Barbery to: szanuj prywatność i poufność, i zawsze idź do gościa.

„Niektórzy goście chcieliby mieć silną prezencję w ciągu dnia od swoich kamerdynerów, a niektórzy goście chcieliby mieć większą dyskrecję” – powiedziała.

„Musisz więc naprawdę wykorzystać swoje umiejętności emocjonalne, aby zrozumieć oczekiwania”.

W jej obecnej roli recepcjonistki typowy dzień pracy zaczyna się o 7 rano, a kończy o 4 lub 5:00 popołudniu. Aby recepcja była czynna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, pracownicy są na stanowisku na zmianach dziennych i nocnych.

Przygotowania poprzedzające przyjazd gościa rozpoczynają się dzień lub dwa przed jego przybyciem. Istnieje możliwość rezerwacji kolacji, umożliwienia preferencji apartamentu oraz zorganizowania transportu z lotniska.

Barbera wahała się, czy ujawnić swoją pensję, twierdząc, że ​​Jumeirah jest aktywnie zainteresowany zapewnieniem, że pracownicy mogą sobie pozwolić na życie w Dubaju, ponieważ wpływa to na postawę pracowników w pracy.

Glassdoor szacuje, że recepcjoniści w lokalizacji Jumeirah w Dubaju zarabiają od 544,51 do 816,77 USD miesięcznie, z dodatkową pensją 3267,08 USD rocznie.

„W Burj Al Arab staramy się zapewnić to, co nazywamy „usługą przekraczającą oczekiwania” – mówi Barbera.

„W tym miejscu profesjonaliści z branży hotelarskiej mogą coś zmienić… możesz zmienić podróż z przyjemnej lub wygodnej w wyjątkową”.

 

 

 

 

Źródło: businessinsider
Foto: Carmen Barbera, You Tube, istock/MasterLu

News USA

Oprocentowanie kredytów hipotecznych padło poniżej 6% po raz pierwszy od 4 lat

Opublikowano

dnia

Autor:

kupno domu

W czwartek średnie oprocentowanie 30-letniego kredytu hipotecznego o stałej stopie procentowej w Stanach Zjednoczonych spadło do poziomu 5,98 procent. To pierwszy raz od września 2022 roku, gdy wskaźnik ten znalazł się poniżej granicy 6 procent – wynika z najnowszego raportu Federal Home Loan Mortgage Corp., znanej jako Freddie Mac.

Psychologiczna bariera dla kupujących i właścicieli

Eksperci rynku nieruchomości oceniają, że zejście poniżej 6 procent ma przede wszystkim znaczenie psychologiczne. Wielu właścicieli domów przez ostatnie lata wstrzymywało się ze sprzedażą, nie chcąc rezygnować z wcześniejszych, znacznie tańszych kredytów. Z kolei potencjalni nabywcy odkładali decyzję o zakupie w obawie przed wysokimi ratami.

W okresie pandemicznych minimów średnie oprocentowanie wynosiło około 2,5 procent. Późniejsze podwyżki stóp procentowych przez Rezerwę Federalną doprowadziły do gwałtownego wzrostu kosztów kredytów, które w październiku 2023 roku osiągnęły poziom około 7,8 procent.

Od momentu, gdy Rezerwa Federalna trzykrotnie obniżyła w ubiegłym roku swoją główną stopę procentową, oprocentowanie kredytów hipotecznych zaczęło stopniowo spadać.

Dodatkowym czynnikiem mogła być decyzja Prezydenta Donalda Trumpa o zobowiązaniu Freddie Mac i Fannie Mae do zakupu obligacji zabezpieczonych hipotekami o wartości 200 miliardów dolarów. Zwiększony popyt na rynku wtórnym pozwala kredytodawcom oferować niższe stawki.

Rynek wciąż daleki od ożywienia

Mimo spadku poniżej 6 procent, oprocentowanie pozostaje znacząco wyższe niż w czasie pandemii.

Dane Mortgage Bankers Association wskazują, że liczba wniosków kredytowych wzrosła o 2,8 procent w porównaniu z poprzednim tygodniem, jednak wzrost ten dotyczył głównie refinansowania istniejących zobowiązań. Liczba nowych kredytów na zakup domów spadła, co sugeruje, że rynek nieruchomości wciąż pozostaje zamrożony.

Wysokie ceny i niedobór podaży

Choć wyższe stopy procentowe w ostatnich latach nieco schłodziły ceny, koszt zakupu domu nadal pozostaje wysoki.

Mediana ceny sprzedanego domu pod koniec ubiegłego roku wyniosła w USA 405 tysięcy dolarów.

Jednym z głównych problemów pozostaje niedobór dostępnych nieruchomości oraz ograniczona liczba nowych inwestycji budowlanych. Analitycy ostrzegają, że jeśli podaż nie wzrośnie wraz z ewentualnym napływem nowych kupujących, ceny mogą ponownie dynamicznie wzrosnąć, niwelując korzyści wynikające z niższego oprocentowania.

Czy niższe stopy przełamią impas

Eksperci wskazują, że dla części Amerykanów spadek oprocentowania poniżej 6 procent może stać się impulsem do podjęcia decyzji o zakupie lub sprzedaży nieruchomości. Jednocześnie podkreślają, że bez zwiększenia podaży domów nawet ta symboliczna granica może nie wystarczyć, by trwale ożywić rynek mieszkaniowy.

 

Źródło; npr
Foto: istock/AUNG MYO HTWE/
Czytaj dalej

News Chicago

Ahaar Indian Kitchen and Bar: Nowa restauracja w historycznej dzielnicy Schaumburga

Opublikowano

dnia

Autor:

Ahaar-Indian-Kitchen-and-Bar1

Rada powiernicza Schaumburga zatwierdziła otwarcie restauracji Ahaar Indian Kitchen and Bar, która zajmie dawną lokalizację Deerfields Bakery. Nowy lokal powstanie przy 25 S. Roselle Road, w obrębie historycznej części miejscowości.

Planowana restauracja będzie funkcjonować w budynku po raz pierwszy w formule pełnowymiarowego lokalu gastronomicznego. Obiekt znajduje się na południe od Phat Phat Chinese Eatery, który działa w sąsiedztwie od kilku lat.

Lokalizacja inwestycji stała się przedmiotem dyskusji podczas obrad. Przedstawiciele Schaumburg Township Historical Society sygnalizowali obawy dotyczące dostępności miejsc parkingowych oraz planowanej zmiany kolorystyki budynku na ciemny niebieski, wyróżniający się na tle zabudowy historycznej dzielnicy.

Urzędnicy miejscy wskazali jednak, że budynek nie należy do najstarszych obiektów w tej części Schaumburga. Obiekt został wzniesiony w latach 80., a jego architektura miała jedynie nawiązywać do stylu historycznego. Sytuacja ta odróżnia go od sąsiednich, rzeczywiście zabytkowych konstrukcji.

Ahaar Indian Kitchen and Bar ma oferować około 120 miejsc siedzących. Właściciele zapowiadają zatrudnienie kilkunastu pracowników.

Zarówno komisja planowania, jak i rada powiernicza nie zgłosiły zastrzeżeń wobec zmiany koloru elewacji. W trakcie dyskusji podkreślano, że wyróżniający się wygląd budynku może działać na korzyść nowego biznesu, zwiększając jego widoczność.

Nowa restauracja nie ubiega się o pomoc finansową ze strony władz Schaumburga. Sytuacja ta różni się od wcześniejszych projektów w historycznej dzielnicy, gdzie część inwestycji objęta była programami wsparcia.

Deerfields Bakery

Właściciel restauracji zapowiedział, że adaptacja budynku potrwa około pięciu i pół miesiąca. Otwarcie lokalu planowane jest na późne lato.

Koniec działalności Deerfields Bakery

Deerfields Bakery zakończyła działalność w okresie pandemii po dwóch dekadach funkcjonowania w tej lokalizacji. Powstanie nowej restauracji oznacza kolejny etap zmian w przestrzeni handlowo-usługowej historycznej części Schaumburga.

 

Źródło: dailyherald
Foto: Google Maps, Ahaar Indian Kitchen and Bar
Czytaj dalej

News Chicago

Barnes & Noble otworzył pierwszy z czterech nowych sklepów w rejonie Chicago

Opublikowano

dnia

Autor:

barnesnoble-skokie

Po ponad 15 latach spadku liczby placówek Barnes & Noble przechodzi wyraźne odrodzenie. Sieć księgarni otwiera nowe lokalizacje, a najnowsza z nich rozpoczęła działalność w centrum handlowym Westfield Old Orchard w Skokie.

Otwarcie nowej księgarni przyciągnęło tłumy klientów już w środowy poranek. Wstęgę podczas inauguracji przecięła lokalna autorka Hayley Gelfuso, symbolicznie rozpoczynając działalność kolejnego punktu sieci w aglomeracji chicagowskiej.

Odwiedzający podkreślali, że nowa księgarnia robi wyjątkowe wrażenie. Klienci zwracali uwagę na estetykę wnętrza, świeżość przestrzeni oraz atmosferę, która zachęca do spokojnego przeglądania oferty i spędzania czasu wśród książek.

Nowa placówka w Skokie to dwupiętrowa księgarnia oferująca szeroki asortyment. Oprócz książek dostępne są również zabawki, gry, czasopisma oraz różnego rodzaju artykuły prezentowe, co wpisuje się w dobrze znany model działalności Barnes & Noble.

Księgarnie jako miejsce odkryć

Klienci podkreślali, że odwiedzanie księgarni to nie tylko zakupy, ale także doświadczenie. Swobodne spacerowanie między regałami sprzyja odkrywaniu nowych tytułów i autorów, nawet bez konkretnego celu zakupowego.

Dynamiczny rozwój sieci

Barnes & Noble posiada obecnie ponad 700 księgarni w całych Stanach Zjednoczonych. Jeszcze w 2023 roku liczba lokalizacji była wyraźnie niższa, co podkreśla skalę obecnego wzrostu.

W 2025 roku firma otworzyła więcej nowych księgarni niż łącznie w latach 2009–2019, co uznawane jest za symboliczny punkt zwrotny w historii marki.

Chicago jednym z liderów ekspansji

Przedstawiciele sieci wskazują, że Chicago i okolice należą obecnie do regionów szczególnie korzystających na rozwoju Barnes & Noble. Nowa placówka w Skokie jest pierwszą z czterech zaplanowanych w Illinois w tym roku.

barnesNoble-skokie

Kolejne otwarcia już wkrótce

W najbliższych dniach działalność rozpocznie nowa księgarnia w Hyde Park. Następne lokalizacje planowane są w Oak Park oraz w ścisłym centrum Chicago przy State Street.

Klienci i miłośnicy książek podkreślają, że rozwój sieci księgarni to ważny sygnał kulturowy. Wskazują na potrzebę powrotu do czytania, oderwania się od ekranów i ponownego odkrywania radości płynącej z obcowania z książką.

 

Źródło: abc7
Foto: YouTube
Czytaj dalej
Reklama

Popularne

Kalendarz

marzec 2022
P W Ś C P S N
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Nasz profil na fb

Popularne w tym miesiącu