Portillo’s, uwielbiana restauracja z okolic Chicago, znana z hot dogów w stylu chicagowskim i kanapek z włoską wołowiną wprowadza nowość do swojej sieci. Już w czwartek, 9 stycznia, o godzinie 10:00AM, Portillo’s otworzy nową lokalizację przy 20 Orland Square Drive w Orland Park. Tym razem jednak nie będzie to jednak klasyczna restauracja, lecz nowoczesny punkt zaprojektowany wyłącznie do odbioru zamówień.

Nowoczesne podejście do obsługi klienta

Nowa lokalizacja, nazwana „Restauracją Przyszłości” („Restaurant of the Future”), została stworzona z myślą o maksymalnej wygodzie i efektywności. Zamiast tradycyjnej sali jadalnej, goście znajdą tu:

• Dwa pasy drive-thru, umożliwiające szybki odbiór zamówień.
• Wewnętrzną strefę odbioru zamówień składanych online, przez aplikację Portillo’s lub za pośrednictwem platform dostawców zewnętrznych.

To już trzeci punkt Portillo’s w Illinois, działający wyłącznie w modelu odbioru zamówień, obok podobnych lokalizacji w Rosemont i Joliet. Mimo mniejszej powierzchni, nowa restauracja będzie oferować pełne menu, w tym klasyki, takie jak kanapki z włoską wołowiną, hot dogi w stylu chicagowskim oraz kultowe czekoladowe ciasto.

Rozwój i dostosowanie do potrzeb klientów

Nowa lokalizacja w Orland Park wpisuje się w strategię ekspansji Portillo’s, które obecnie posiada ponad 90 restauracji w 10 stanach USA. Sieć wprowadza innowacje, aby sprostać zmieniającym się preferencjom klientów, którzy coraz częściej wybierają szybkie i wygodne formy zamawiania jedzenia.

To nie pierwszy raz, kiedy Portillo’s wprowadza zmiany dostosowane do współczesnych wymagań. W 2023 roku sieć przeszła na bezgotówkowe płatności w pasach drive-thru, co przyspieszyło obsługę klientów, ale wzbudziło pytania o akceptację gotówki w nowych lokalizacjach.

Patrząc w przyszłość

Otwarcie lokalizacji wyłącznie z odbiorem zamówień to część szerszej strategii Portillo’s, mającej na celu połączenie tradycji doskonałej kuchni z nowoczesnymi rozwiązaniami. Dzięki innowacyjnemu podejściu i naciskowi na wygodę, restauracja w Orland Park jest gotowa obsługiwać współczesnych klientów w ciągłym biegu, jednocześnie zachowując smaki i jakość, które uczyniły Portillo’s ikoną Chicago.

Źródło: nbc
Foto: Portillo’s

Punktualność lotów jest jednym z kluczowych czynników oceny jakości linii lotniczych. Niedawno opublikowany raport Cirium „2024 On-Time Performance Review” przedstawił najbardziej punktualne linie lotnicze na świecie i w poszczególnych jego regionach. Raport uznał loty za „punktualne”, jeśli ich przylot nastąpił w ciągu 15 minut od planowanego czasu.

Liderzy w Ameryce Północnej

Wśród przewoźników z Ameryki Północnej najwyższe miejsce zajęła Delta Airlines, która po raz czwarty z rzędu została uznana za najbardziej punktualną linię lotniczą w regionie. 83,46% lotów Delty w 2024 roku dotarło na czas, co uplasowało ją również na trzecim miejscu w globalnym rankingu. Cirium uhonorowało linię prestiżową nagrodą Platinum Award.

Na podium północnoamerykańskiego rankingu znalazły się także:

• United Airlines – punktualność na poziomie 80,93%, co pozwoliło przewoźnikowi awansować o dwie pozycje w porównaniu z 2023 rokiem.
• Alaska Airlines – punktualność wyniosła 79,25%, co uplasowało linię na trzecim miejscu w regionie.

Globalny lider: Aeromexico

Aeromexico, przewoźnik z siedzibą w Mexico City, zajął pierwsze miejsce w globalnym rankingu punktualności. Wynik ten podkreśla rosnącą konkurencję między liniami lotniczymi na światowym rynku.

JetBlue i problemy z punktualnością

Nie wszystkie linie lotnicze mogą pochwalić się podobnymi sukcesami. JetBlue Airways, choć uplasowało się na 7. miejscu w rankingu Cirium dla Ameryki Północnej, zostało ukarane grzywną w wysokości 2 milionów dolarów za przewlekłe opóźnienia na czterech trasach.

Przewoźnik przyznał, że opóźnienia były wynikiem problemów z kontrolą ruchu lotniczego na północnym wschodzie i Florydzie. JetBlue inwestuje jednak w poprawę swoich wyników operacyjnych.

Przedstawiciele przewoźnika wezwali również rząd USA do modernizacji przestarzałej technologii kontroli ruchu lotniczego i rozwiązania problemu niedoboru kontrolerów. To pokazuje, że punktualność lotów nie zależy wyłącznie od samych przewoźników, ale także od infrastruktury zarządzającej ruchem powietrznym.

Raport Cirium nie tylko wyróżnia liderów punktualności, ale także zwraca uwagę na wyzwania, przed którymi stoi branża lotnicza. Delta Airlines i inne nagrodzone linie potwierdzają, że doskonałość operacyjna jest możliwa, ale poprawa infrastruktury oraz współpraca z regulatorami są kluczowe dla dalszego rozwoju i zadowolenia podróżnych.

Źródło: foxbusiness
Foto: istock/phive2015/Roman Tiraspolsky/

Jeśli kiedykolwiek używałeś Siri na swoim iPhonie, iPadzie lub innym urządzeniu Apple, możesz być uprawniony do otrzymania odszkodowania. Apple zgodziło się zapłacić 95 milionów dolarów, aby rozwiązać pozew zbiorowy, w którym oskarżono firmę o naruszanie prywatności użytkowników poprzez potajemne nagrywanie rozmów za pomocą wirtualnego asystenta Siri.

Czym jest ugoda i o co chodzi w pozwie?

Ugoda dotyczy zarzutów, że Siri mogła być aktywowana bez wiedzy użytkowników, rejestrując ich rozmowy nawet wtedy, gdy nie używali komendy „Hej, Siri”. Nagrania te miały być rzekomo udostępniane reklamodawcom w celu lepszego targetowania reklam.

Pozew, złożony w 2019 roku w sądzie federalnym w Oakland (Kalifornia), twierdził, że praktyki Apple były sprzeczne z długoletnim zobowiązaniem firmy do ochrony prywatności użytkowników. CEO Apple, Tim Cook, wielokrotnie określał prywatność jako „podstawowe prawo człowieka”.

Mimo że Apple nie przyznaje się do winy, ugoda pozwoli zakończyć 5-letni spór.

Kto jest uprawniony do odszkodowania i ile można otrzymać?

Jeśli ugoda zostanie zatwierdzona, odszkodowanie będą mogli otrzymać użytkownicy, którzy posiadali urządzenia Apple z Siri w okresie od 17 września 2014 roku do 31 grudnia 2024 roku.

• Kwota odszkodowania: Każdy użytkownik może otrzymać do 20 USD za każde kwalifikujące się urządzenie.
• Limit urządzeń: Konsumenci mogą ubiegać się o odszkodowanie za maksymalnie pięć urządzeń.
• Wpływ liczby roszczeń: Wysokość wypłat może zostać zmniejszona lub zwiększona w zależności od liczby zgłoszeń. Szacuje się, że tylko 3-5% uprawnionych użytkowników złoży wnioski o odszkodowanie.

Proces zatwierdzania ugody

Proponowana ugoda musi zostać zaakceptowana przez sędziego federalnego Jeffreya White’a. Rozprawa w tej sprawie została wstępnie zaplanowana na 14 lutego 2025 roku. Adwokaci reprezentujący konsumentów mogą ubiegać się o wynagrodzenie w wysokości do 29,6 miliona dolarów z funduszu ugody.

Choć 95 milionów dolarów to tylko ułamek gigantycznych przychodów Apple, które od 2014 roku wyniosły 705 miliardów dolarów, ugoda podkreśla rosnące znaczenie ochrony prywatności w cyfrowym świecie.

Jeśli kwalifikujesz się do otrzymania odszkodowania:

1. Monitoruj oficjalne komunikaty dotyczące ugody.
2. Zgłoś roszczenie na stronie wskazanej przez sąd, gdy proces zgłoszeń zostanie uruchomiony.
3. Pamiętaj, że wypłaty mogą być ograniczone, jeśli liczba zgłoszeń przewyższy oczekiwania.

Apple deklaruje ciągłe zaangażowanie w ochronę prywatności swoich użytkowników. Czas pokaże, czy incydent z Siri będzie dla firmy punktem zwrotnym w dążeniu do bardziej transparentnych praktyk.

Zródło: nbc
Foto: istock/oatawa/Akarapong Chairean/