Połącz się z nami

BIZNES

Szklane drzwi do lodówek są teraz ekranami. Zmiany wprowadził m.in. Walgreens. Klienci są zdezorientowani

Opublikowano

dnia

Walgreens i inni sprzedawcy wymienili przezroczyste drzwi lodówek i zamrażarek w tysiącach sklepów, zastępując je drzwiami z ekranami podobnymi do iPada. Pokazują nieco zdezorientowanym klientom co jest w środku.

Ekrany, które zostały opracowane przez startup Cooler Screens,

wykorzystują system czujników ruchu i kamer, aby wyświetlać to, co znajduje się za drzwiami

— a także informacje o produktach, ceny, oferty i, co najbardziej przemawia do marek, płatne reklamy. Technologia zapewnia sklepom dodatkowy strumień przychodów i sposób na unowocześnienie zakupów.

Ale wobec klientów, którzy chcą tylko zajrzeć do zamrażarki i wziąć lody, Walgreens ryzykuje niezbyt zachwycone reakcje.

Firma chce zaangażować więcej osób w reklamę, ale jak dotąd napotyka irytację i zmieszanie.

„Dlaczego Walgreens miałby to zrobić?” pyta jeden ze zdezorientowanych kupujących, który natknął się na ekrany zamieszczone na nagraniu na TikTok.

„Kto na Bożej zielonej ziemi pomyślał, że to dobry pomysł?”

„Cyfrowe ekrany chłodzące w Walgreens zmusiły mnie do obejrzenia reklamy, zanim pozwoliły mi się dowiedzieć, w których drzwiach znajduje się mrożona pizza” – napisał ktoś na Twitterze.

Detaliści chętnie dodają nowe doświadczenia do swoich sklepów stacjonarnych. Jednak wielu konsumentów nie chce zmieniać swoich nawyków — i z pewnością nie są przyzwyczajeni do oglądania reklam wyświetlanych na zamrażarkach.

„Ludzie naprawdę doceniają swoją rutynę. Nie zawsze szukają emocji”

– powiedział Julio Sevilla, profesor marketingu na University of Georgia, który bada zachowania konsumentów.

Stwierdził, że ekrany cyfrowe mogą dodawać niepewność i fizyczne bariery do prostego i dosłownie przejrzystego procesu: sięgania do szklanej lodówki.

Sevilla nie wierzy, że konsumenci szukają nowości, gdy odwiedzają sklep spożywczy: „Wszyscy uwielbiamy wchodzić do supermarketu i dokładnie wiedzieć, co dostajemy. Wiem też dokładnie, gdzie są rzeczy ustawione, ludzie lubią swoją pewność i prostotę.”

Mimo to Walgreens i Cooler Screens posuwają się naprzód. Walgreens rozpoczęło testowanie ekranów w 2018 roku i od tego czasu rozszerzyło program pilotażowy na kilka tysięcy lokalizacji w całym kraju.

Kilku innych dużych detalistów rozpoczyna własne testy z Cooler Screens, w tym Kroger , CVS, sklepy spożywcze GetGo i stacje benzynowe Chevron.

„Mam nadzieję, że pewnego dnia będziemy mogli rozwijać się we wszystkich częściach sklepu” – powiedział współzałożyciel i dyrektor generalny Cooler Screens, Arsen Avakian.

Obecnie startup ma w sklepach około 10 000 ekranów, które według firmy ogląda miesięcznie około 90 milionów konsumentów. Avakian zapowiedział, że firma zamierza oferować swoje cyfrowe wyświetlacze szerokiemu gronu sprzedawców detalicznych, w tym branży kosmetycznej, elektroniki użytkowej i majsterkowania.

Rzecznik Walgreens oświadczył, że sieć jest „zaangażowana w odkrywanie cyfrowych innowacji w celu dostarczania nowych i innych doświadczeń naszym klientom”.

Wg rzecznika ekrany dodają wartości, ponieważ dostarczają klientom odpowiednich informacji o produktach, aby pomóc im zdecydować, co kupić. Walgreens ocenia program pilotażowy, aby zdecydować, czy dalej rozwijać.

Chociaż nie wszyscy klienci Walgreens są fanami, koncepcja Cooler Screens przyciągnęła znane marki, takie jak Coke, Pepsi, Nestle, Kraft Heinz i Monster. Zebrał ponad 100 milionów dolarów od sponsorów, w tym Microsoft i Verizon.

Cooler Screens twierdzi, że 90% ankietowanych konsumentów woli ekrany cyfrowe od tradycyjnych lodówek, a wyświetlacze zapewniają wzrost sprzedaży w sklepach.

Ale poza pomieszanymi postami w mediach społecznościowych, technologia ta przyciągnęła również dezinformację i teorie spiskowe.

W zeszłym miesiącu Politifact zdemaskował film na Facebooku, który twierdził, że

„lodówki Walgreens skanują ręce i czoła kupujących w poszukiwaniu »znaku bestii«”.

Avakian twierdzi jednak, że technologia jest „ślepa na tożsamość” i chroni prywatność konsumentów. Zamrażarki są wyposażone w czujniki skierowane do przodu, służące do anonimowego śledzenia kupujących wchodzących w interakcję z platformą, podczas gdy kamery skierowane wewnętrznie śledzą zapasy produktów.

Niektórzy klienci wyrazili frustrację z powodu doświadczenia. Ludzie nie są pewni, czy dotykać ekranów, czy z nimi rozmawiać. Przedmioty na wystawie nie zawsze pasują do tego, co jest w środku, ponieważ produktów czasem brakuje w magazynie.

Cooler Screens planuje edukować klientów na temat wyświetlaczy cyfrowych i wprowadzać funkcje, takie jak rozpoznawanie głosu, aby kupujący mogli pytać o ceny lub lokalizacje produktów.

„To jest przyszłość handlu detalicznego i zakupów” – twierdzi Avakian.

 

 

 

Źródło: cnn
Foto: You Tube

News Chicago

Hobby Lobby zmienia adres w Algonquin. Sklep przenosi się na Randall Road

Opublikowano

dnia

Autor:

hobby-lobby algonquin

Sklep Hobby Lobby w Algonquin opuszcza dotychczasową siedzibę, pozostając jednak w granicach tej samej miejscowości. Obecnie placówka funkcjonuje przy 2360 S. Randall Road. Nowy adres znajduje się nieco ponad milę na północ, przy 1400 Randall Road. Wcześniej w tym miejscu działał salon meblowy The Room Place, a nowa lokalizacja sąsiaduje z Walmartem.

Otwarcie już w poniedziałek

Proces przenosin zbliża się do finału. Jak poinformował Patrick Knapp, dyrektor ds. rozwoju społeczności w Algonquin, sklep zakończył wymagane procedury administracyjne. Hobby Lobby przeszło końcowe inspekcje w czwartek. Jeśli nie pojawią się nieprzewidziane przeszkody, sklep planuje otwarcie w nowej lokalizacji w poniedziałek.

Dla klientów oznacza to jedynie krótką przerwę techniczną i kontynuację działalności w nowym miejscu.

Co dalej ze starą lokalizacją

Na razie nie ujawniono planów dotyczących budynku przy 2360 S. Randall Road. Władze miejscowości nie kryją jednak optymizmu. W ostatnich miesiącach udało się skutecznie zagospodarować inne wolne powierzchnie handlowe wzdłuż tej ulicy. W ubiegłym roku działalność rozpoczęły tam między innymi Sky Zone oraz Burlington.

Również przestrzeń po Jo-Ann Fabric przy 2391 County Line Road, która została zamknięta w wyniku restrukturyzacji sieci, budzi zainteresowanie potencjalnych najemców.

Sieć obecna w regionie

Hobby Lobby posiada już inne sklepy w okolicznych miejscowościach, w tym w Crystal Lake oraz McHenry. Przeniesienie placówki w Algonquin wpisuje się w szersze działania sieci związane z optymalizacją przestrzeni handlowych.

Dla mieszkańców oraz klientów oznacza to kontynuację dostępu do oferty sklepu, przy jednoczesnym odświeżeniu lokalizacji.

 

Źródło: dailyherald
Foto: Google maps
Czytaj dalej

News USA

Ford stawia na tańsze modele – kupimy je za mniej niż 40 tysięcy dolarów

Opublikowano

dnia

Autor:

ford

Ford Motor Co. zapowiada wprowadzenie pięciu nowych modeli w cenie poniżej 40 tysięcy dolarów do końca dekady. Decyzja wpisuje się w strategię zwiększenia dostępności pojazdów w czasie, gdy średnia cena nowych samochodów w Stanach Zjednoczonych przekroczyła poziom 50 tysięcy dolarów.

Proces rozszerzania gamy ma rozpocząć się od elektrycznego, czterodrzwiowego pickupa, którego debiut planowany jest na 2027 rok. Kolejne modele mają obejmować zarówno pojazdy spalinowe, jak i z napędem bateryjnym.

Obecnie Ford oferuje dwa modele w cenie poniżej 40 tysięcy dolarów – pickupa Maverick oraz SUV-a Bronco Sport. Nowa linia produktowa ma znacząco poszerzyć ten segment.

Rynek pod presją cen

Strategia koncernu pojawia się w momencie narastającego kryzysu dostępności na rynku motoryzacyjnym. Rosnące ceny wypychają wielu klientów z rynku nowych pojazdów lub zmuszają ich do wydłużania okresów finansowania nawet do siedmiu lat.

Średnia cena sprzedaży nowego samochodu w USA osiągnęła rekordowy poziom 50 326 dolarów w grudniu. W przypadku Forda, którego sprzedaż opiera się głównie na pickupach i SUV-ach, średnia cena była jeszcze wyższa i wyniosła 55 596 dolarów.

Elektryfikacja w niższych cenach

Zapowiadane modele elektryczne poniżej 40 tysięcy dolarów mają powstawać w oparciu o tę samą platformę technologiczną co planowany pickup. Takie podejście ma ograniczyć koszty produkcji i przyspieszyć rozwój oferty.

Ford planuje również wprowadzenie przystępnego cenowo pickupa z napędem benzynowym. Produkcja ma ruszyć w 2029 roku w nowym zakładzie montażowym w Stanton w stanie Tennessee.

Szerszy wybór dla klientów

Koncern zapowiada dalsze rozszerzanie oferty bardziej dostępnych cenowo pickupów i SUV-ów. Nowe modele mają wykorzystywać różne typy napędów, obejmujące silniki spalinowe, hybrydowe oraz w pełni elektryczne.

Strategia ta odzwierciedla zmieniające się oczekiwania konsumentów, którzy coraz częściej poszukują kompromisu pomiędzy ceną, technologią i elastycznością wyboru.

 

Źródło; bloomberg
Foto: Ford
Czytaj dalej

News USA

Uwaga: Alert „do not drive” dla setek tysięcy pojazdów firmy Stellantis

Opublikowano

dnia

Autor:

dodge ram

Producent samochodów Stellantis wydał ostrzeżenie skierowane do właścicieli wybranych modeli marek Chrysler, Dodge, Jeep oraz Ram. Kierowcom zalecono całkowite powstrzymanie się od użytkowania pojazdów do czasu wymiany wadliwych poduszek powietrznych.

Problem dotyczy poduszek Takata

Według informacji przekazanych w oficjalnym komunikacie, około 225 tysięcy pojazdów w Stanach Zjednoczonych nadal wyposażonych jest w niewymienione poduszki powietrzne produkowane przez firmę Takata. To właśnie te elementy od lat stanowią przedmiot jednej z największych akcji serwisowych w historii motoryzacji.

Wskazano, że chemiczny składnik odpowiedzialny za napełnianie poduszek może z czasem ulegać degradacji, szczególnie w warunkach wysokiej temperatury i wilgotności. W skrajnych przypadkach może to prowadzić do rozerwania inflatora i rozrzucenia metalowych fragmentów wewnątrz kabiny.

Ryzyko poważnych obrażeń

Wadliwe poduszki powietrzne mogą stanowić zagrożenie nawet podczas stosunkowo niewielkich kolizji.  Dotychczas w skali kraju odnotowano co najmniej 28 ofiar śmiertelnych oraz setki przypadków obrażeń powiązanych z eksplozją poduszek Takata.

Modele objęte ostrzeżeniem

Ostrzeżenie obejmuje następujące pojazdy:

  • 2003–2010 Dodge Ram
  • 2004–2009 Dodge Durango
  • 2005–2011 Dodge Dakota
  • 2005–2008 Dodge Magnum
  • 2006–2015 Dodge Charger
  • 2007–2009 Chrysler Aspen
  • 2008–2014 Dodge Challenger
  • 2005–2015 Chrysler 300
  • 2007–2016 Jeep Wrangler
  • 2006–2009 Mitsubishi Raider

Zalecenia dla właścicieli

Kierowcom posiadającym wymienione modele zalecono natychmiastowe zaprzestanie jazdy do momentu wykonania naprawy. Wymiana poduszek powietrznych realizowana jest w ramach akcji serwisowej. Właściciele pojazdów mogą sprawdzić status swojego samochodu poprzez system informacji o akcjach serwisowych prowadzony przez federalne instytucje bezpieczeństwa drogowego.

Największa akcja serwisowa w historii

Wadliwe poduszki powietrzne Takata stały się przedmiotem masowych wycofań, które objęły już dziesiątki milionów pojazdów różnych producentów. Skala problemu sprawiła, że akcja została określona jako najbardziej złożone i największe wycofanie związane z bezpieczeństwem w historii amerykańskiej motoryzacji.

Stellantis podkreśla, że celem obecnego ostrzeżenia jest przyspieszenie napraw i ograniczenie ryzyka dla kierowców, pasażerów oraz innych uczestników ruchu drogowego.

 

Źródło: cbs
Foto: IFCAR
Czytaj dalej
Reklama

Popularne

Kalendarz

marzec 2022
P W Ś C P S N
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Nasz profil na fb

Popularne w tym miesiącu